Refund policy
DIRITTO DI RECESSO
- Conformemente a quanto previsto dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è concesso ai Clienti consumatori, ma NON è consentito nel caso di:
- acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
- di beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. prodotti di pasticceria);
- di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di pasticceria).
- Fermo restando quanto previsto al suddetto punto 9.1, il D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) riconosce al Cliente consumatore il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o senza apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Si precisa che questo diritto è riconosciuto solo al Cliente consumatore, non è previsto il diritto di recesso per i Clienti professionisti che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
- Il Cliente consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termina di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati purché i Prodotti non siamo stati utilizzati.
- Tutti i costi di ritorno dei Prodotti sono a carico del Cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il Venditore. Tutti i Prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali.
- Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà, entro il termine di cui sopra, recarsi presso il punto vendita del Venditore sito in Via Latini n. 13, Riccione (RN) oppure inviare una comunicazione a mezzo pec all'indirizzo internazionale@pecsicura.it o via lettera raccomandata indirizzata al punto vendita del Venditore di cui sorpa, a conferma del manifesto recesso.
- Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, il Venditore provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna eventualmente sostenute dal Cliente.